SafeVu skyddar användarnas integritet. Vi är fullt medvetna om vikten av dina personuppgifter och är engagerade i att skydda sådan information på ett säkert och kontrollerat sätt genom att strikt följa lagar och förordningar samt beakta etablerade branschstandarder för säkerhet. För detta ändamål har vi utarbetat SafeVu Integritetspolicy (“policyn”) för att hjälpa dig att i detalj förstå hur vi samlar in, använder, behandlar, delar, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra produkter och/eller tjänster samt vilka rättigheter du har i denna process.
Innan du börjar använda våra produkter och/eller tjänster är det viktigt att du noggrant läser denna policy (särskilt e markerade villkoren) och fullt ut förstår och godkänner dess innehåll. Du har rätt att neka denna policy, men om du gör det kommer vi inte att kunna tillhandahålla våra produkter och/eller tjänster till dig, eftersom den utgör en viktig del av SafeVus användaravtal. När du väljer att (åter)använda våra produkter och/eller tjänster anses du ha accepterat och bekräftat denna policy, då den är en grundläggande förutsättning för att vi ska kunna tillhandahålla våra produkter och/eller tjänster.
Ditt godkännande av policyn innebär att du förstår att vi kommer att samla in vissa personuppgifter från dig i specifika tjänstesituationer, men det innebär inte att vi kommer att samla in och behandla alla personuppgifter som omfattas här så snart du godkänner denna policy och använder våra produkter och/eller tjänster. När det gäller ytterligare funktioner som kräver behandling av icke-nödvändiga personuppgifter kommer vi att begära ditt samtycke separat. Vissa begrepp kan upplevas som tekniska, och vi har försökt förklara dem på ett enkelt och tydligt sätt. Läs och förstå denna policy innan användning. Om du har några frågor, vänligen kontakta oss.
I. Tillämpningsområde
(1) Denna policy gäller för produkter, mobilapplikationer (SafeVu App), datorapplikationer, molnlagringstjänster, teknisk support och andra tjänster som tillhandahålls av SafeVu (gemensamt benämnda “produkter och/eller tjänster”).
(2) “Personuppgifter” avser här information som registreras elektroniskt eller på annat sätt och som kan användas för att identifiera eller relatera till en fysisk person, exklusive avidentifierade uppgifter. Typ och omfattning av de personuppgifter vi samlar in varierar beroende på vilka produkter och/eller tjänster du använder och hur du interagerar med oss. Se respektive produkts eller tjänsts funktioner för mer information. Du har rätt att avstå från att tillhandahålla denna information, men i vissa fall, om du väljer att inte göra det, kommer vi inte att kunna tillhandahålla motsvarande produkter eller tjänster eller svara på och lösa dina problem. “Ansiktsdata” avser användarens bilddata eller ansiktsinformation som samlas in via ansiktsigenkänningsteknik och används för autentisering, besöksstatistik och andra funktioner. Dessa uppgifter behandlas endast med ditt uttryckliga samtycke.
(3) Vissa tjänster kan kräva att du aktiverar motsvarande behörigheter på din enhet. Du kan hänvisa till “(IV) SafeVu App och klienttjänster” under “II. Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter” i denna policy för att få information om vilka behörigheter som krävs för SafeVu App. Du kan även när som helst gå till “Inställningar > Appbehörigheter” på din enhet för att aktivera eller inaktivera behörigheter efter behov. Även om vi har erhållit dina åtkomstbehörigheter kommer vi endast att samla in din information när det är nödvändigt för att tillhandahålla relevanta funktioner eller tjänster.
(4) För att förbättra användarupplevelsen utvecklar vi kontinuerligt vår teknik. Därför kan vi från tid till annan introducera nya eller förbättrade funktioner och därmed behöva samla in och använda ytterligare personuppgifter eller ändra ändamål eller metoder för databehandling. I sådana fall kommer vi att separat informera dig om omfattning, ändamål och metoder för insamling och användning genom uppdateringar av denna policy, popup-fönster, sidomeddelanden etc. Du har rätt att godkänna eller avvisa sådana ändringar, och vi kommer endast att samla in eller använda din information efter att vi erhållit ditt uttryckliga samtycke.
II. Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter
I enlighet med SafeVu Integritetspolicyavtal som ingåtts mellan dig och oss, och för att kunna tillhandahålla motsvarande funktioner i våra produkter och/eller tjänster, åtar vi oss att följa principen om dataminimering vid insamling och användning av dina personuppgifter och att inte använda dina personuppgifter utöver de ändamål som anges i SafeVu användaravtal och denna policy, såvida det inte är nödvändigt för att tillhandahålla ovan nämnda funktioner. Du kommer att behöva frivilligt lämna till oss eller ge oss tillstånd att samla in och använda dina personuppgifter enligt följande.
(I) Registrering, kontoinloggning och verifiering
När du registrerar och loggar in på ditt SafeVu-konto behöver du ange din e-postadress, lösenord och i vissa fall en verifieringskod. Om du vägrar att tillhandahålla dessa uppgifter kommer du inte att kunna registrera dig framgångsrikt. Dessutom:
(1) Du kan välja att ange land efter eget behov för att använda våra personliga tjänster (till exempel visning av lokala produktpriser). Om du avstår från att lämna sådan information påverkar det inte användningen av kontots grundläggande funktioner, om inte annat anges.
(2) Om du använder andra inloggningsmetoder ger du oss tillstånd att få tillgång till din e-postadress och ditt land som är registrerat i ditt tredjepartskonto, i syfte att koppla det till ditt SafeVu-konto. För personuppgifter som vi behöver men som tredje part inte kan tillhandahålla, kommer vi att informera dig och be dig ange dessa via systemmeddelanden etc.
(3) För produkter och/eller tjänster som kräver ett SafeVu-konto (t.ex. molntjänster), kan vi verifiera din identitet baserat på ovanstående information för att säkerställa att vi tillhandahåller rätt tjänster till dig.
(II) SafeVu molnlagringstjänst
Efter att du har prenumererat på ett giltigt SafeVu molnabonnemang kan du logga in på ditt SafeVu-konto i din SafeVu App och koppla din SafeVu-enhet till molnabonnemanget. Beroende på din prenumerationsplan kommer vi att ladda upp och lagra videoinspelningar från den anslutna enheten i ditt SafeVu molnutrymme (dvs. SafeVu Moln). Vi kan samla in och använda motsvarande personuppgifter enligt följande:
(1) När du kopplar din SafeVu-enhet till SafeVu moln för att använda molnlagringstjänsten kommer vi att samla in produktens serienummer. Produktens serienummer är en unik grundläggande produktinformation och är nödvändig för att kunna koppla produkten och därefter tillhandahålla SafeVu molnlagringstjänsten.
(2) När videoinspelningar laddas upp från din enhet till ditt SafeVu moln är du personuppgiftsansvarig och SafeVu är personuppgiftsbiträde för dina molnvideor. Endast de som har åtkomst till ditt SafeVu-konto (du och de som du har gett behörighet) kan när som helst logga in på ditt SafeVu Molnkonto för att visa, ladda ner och/eller radera dessa videor. I enlighet med avtalet kommer systemet automatiskt att radera utgångna molnvideor.
(III) SafeVu App och klienttjänster
Du kan få åtkomst till din SafeVu-enhet via SafeVu App, VMS Pro och annan SafeVu-programvara samt via webbläsare, och utföra fjärrstyrning eller hantering (dvs. SafeVu App- och klienttjänster). Vi kan samla in och använda motsvarande personuppgifter beroende på vilka specifika funktioner du väljer att använda.
(1) När du kopplar din enhet till SafeVu App kommer vi att samla in serienumret för den produkt du kopplar. Denna information är unik produktinformation som måste samlas in för att kunna koppla produkten och tillhandahålla ytterligare SafeVu-klienttjänster.
Med ditt informerade samtycke kommer vi att begära åtkomst till din enhets platsinformation (WiFi SSID). Vi använder endast dessa behörigheter för att hjälpa dig att ange uppgifter och ansluta din enhet till internet och kommer inte att ladda upp eller lagra någon sådan information. Vi behöver även tillgång till din kamera för att skanna enhetens QR-kod för UID-inmatning, lagringsbehörighet för att spara bilder och videor i din telefons album samt notisbehörighet för att skicka aviseringar. Du kan när som helst inaktivera dessa behörigheter via “Inställningar > Appbehörigheter” på din telefon.
(2) När du aktiverar e-postaviseringar kommer vi, med ditt informerade samtycke, att samla in din e-postadress och ditt lösenord. Denna information lagras i SafeVu-enheten. Den kommer inte att laddas upp till SafeVu-servern och används endast för att skicka e-postaviseringar till dig.
(IV) Kundtjänst
Vi tillhandahåller kundtjänst såsom produkt- och tjänsterådgivning, teknisk support och eftermarknadsservice via telefon, onlinesystem etc. För att kunna kontakta dig och hjälpa dig att lösa dina problem så snabbt som möjligt, eller för att dokumentera lösningen och resultatet av ett ärende, kan vi samla in och, i enlighet med denna policy, lagra din korrespondens/dina samtalsuppgifter och relaterat innehåll (inklusive kontoinformation, land, e-postadress, kopplad produktinformation samt den bevisning du tillhandahåller oss).
(V) Säkerhet och drift
För att uppfylla tillämpliga lagar och förordningar och skydda säkerheten för ditt konto och operativsystem, samt baserat på de grundläggande kraven för att tillhandahålla tjänster och SafeVus berättigade intressen, kommer vi under din användning av våra produkter och/eller tjänster att samla in din IP-adress och registrera systemloggar såsom nätverksloggar eller enhetsloggar, samt information såsom användningsfrekvens av programvara, enheter och relaterade tjänster, kraschdata, felrapporter eller avvikande tjänstedata, systemstatus för avvikande enheter, övergripande installation och användning, prestandadata m.m.
Observera att information såsom enhetsinformation och logginformation i sig inte kan användas för att identifiera en specifik fysisk person. Om vi kombinerar sådan icke-personlig information med annan information för att identifiera en specifik fysisk person, eller använder den tillsammans med personuppgifter, kan sådan information under den perioden betraktas som personuppgifter, och vi kommer att avidentifiera sådana uppgifter om vi inte har ditt samtycke eller om annat följer av lag eller förordning.
(VI) Insamling och användning av ansiktsdata
1. Insamlingsomfattning: När du aktiverar funktioner för ansiktsigenkänning kan vi samla in ansiktsbilddata och ansiktskarakteristisk information.
2. Användningsändamål: Ansiktsdata kommer endast att användas för:
- Upplåsning av enheter;
- Användarautentisering;
- Besöksstatistik och andra funktioner som godkänts av användaren.
3. Lagring och säkerhet: Ansiktsdata krypteras och lagras på lokala enheter eller säkra servrar och skyddas strikt i enlighet med gällande lagkrav.
4. Lagringstid: Ansiktsdata lagras endast under tjänsteperioden. Om du inaktiverar relevanta funktioner eller raderar uppgifterna kommer de att raderas permanent.
5. Användarkontroll: Du kan när som helst inaktivera funktioner för ansiktsigenkänning och radera sparad ansiktsdata via inställningssidan.
III. Hur vi behandlar, delar, överför och lämnar ut dina personuppgifter till tredje part
(I) Behandling
Vi kan anlita tredjepartsleverantörer för att tillhandahålla vissa funktioner eller moduler, och vi kommer att dela dina personuppgifter med sådana parter i enlighet med principen om ”minsta möjliga uppgiftsmängd”. Vi kommer att ingå avtal med dem om syfte och varaktighet för delningen, behandlingsmetod, typ av personuppgifter och skyddsåtgärder, samt vid behov utvärdera och övervaka deras agerande för att skydda dina personuppgifter.
(II) Delning
I allmänhet kommer vi inte att dela dina personuppgifter med tredje part utan ditt uttryckliga samtycke, om det inte krävs enligt lagar och förordningar.
Vi kan dela dina personuppgifter externt i enlighet med lagar och förordningar, eller när det är obligatoriskt enligt krav från myndigheter.
Ansiktsdata kommer inte att delas med någon tredje part, såvida det inte är nödvändigt för att uppnå specifika funktioner (såsom datalagring eller dataöverföring) genom att anlita betrodda tjänsteleverantörer. I sådana fall kommer vi att ingå strikta dataskyddsavtal för att säkerställa datasäkerheten.
(III) Överföring
Vi kommer inte att överföra dina personuppgifter till någon tredje part, förutom i följande fall.
(1) Överföring med ditt uttryckliga samtycke: Vi kommer att överföra dina personuppgifter till andra parter efter att ha erhållit ditt uttryckliga samtycke.
(2) Vid fusion, förvärv eller konkurslikvidation som innebär överföring av personuppgifter kommer vi att kräva att företaget eller organisationen som blir ny innehavare av dina personuppgifter följer denna integritetspolicy; i annat fall kommer vi att kräva att sådan part inhämtar ditt samtycke på nytt.
(IV) Utlämnande
Vi kommer endast att offentliggöra dina personuppgifter i följande fall:
(1) Med ditt uttryckliga samtycke;
(2) För att uppfylla en rättslig skyldighet, såsom när det krävs enligt lag, rättsliga förfaranden eller myndighetsbeslut;
(3) När det är direkt relaterat till nationell säkerhet eller försvar;
(4) När det är direkt relaterat till allmän säkerhet, folkhälsa eller ett betydande allmänintresse;
(5) När det är direkt relaterat till brottsutredning, åtal, rättegång eller verkställighet av dom;
(6) För att skydda ditt eller andra individers liv, egendom eller andra viktiga rättigheter och intressen när det är svårt att inhämta ditt samtycke;
(7) När personuppgifterna har offentliggjorts av dig själv;
(8) När det är nödvändigt för att ingå eller fullgöra ett avtal eller annat skriftligt dokument mellan dig och oss;
(9) När dina personuppgifter hämtas från lagligt offentliggjorda källor, såsom nyhetsrapportering eller myndighetsinformation;
(10) Andra situationer som föreskrivs i lagar och förordningar.
IV. Dina rättigheter avseende dina uppgifter
(I) Åtkomst och rättelse
Du har rätt att få tillgång till dina personuppgifter. Om du upptäcker fel i de personuppgifter vi behandlar har du rätt att begära att vi rättar dem.
(II) Radering
Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter under följande omständigheter:
(1) Om vår behandling av personuppgifter strider mot lagar och förordningar;
(2) Om vi samlar in och använder dina personuppgifter utan att ha inhämtat ditt samtycke;
(3) Om vår behandling av personuppgifter strider mot vårt avtal med dig;
(4) Om du inte längre använder våra produkter eller tjänster, eller om du avslutar ditt konto;
(5) Om vi inte längre tillhandahåller produkter eller tjänster till dig.
Om vi beslutar att tillmötesgå din begäran om radering kommer vi samtidigt att informera de parter som har fått dina personuppgifter från oss så att de skyndsamt kan radera dem, om inte annat krävs enligt lag eller om sådana parter har erhållit ditt separata samtycke.
(III) Ändring av omfattningen av ditt samtycke
Du kan när som helst ge eller återkalla ditt samtycke till insamling och användning av personuppgifter som inte är nödvändiga för att tillhandahålla grundläggande funktioner.
Du kan välja att avregistrera dig från våra e-postutskick genom att klicka på “Avregistrera” längst ned i varje e-postmeddelande från oss.
Efter att du har återkallat ditt samtycke kommer vi inte längre att behandla motsvarande personuppgifter. Detta påverkar dock inte behandling som redan har skett baserat på ditt tidigare samtycke.
Om du inte vill ta emot marknadsföringsmejl från oss kan du klicka på “Avregistrera” längst ned i våra e-postmeddelanden.
(IV) Avsluta konto
Du kan när som helst avsluta ditt konto. Klicka på “Logga in” i det övre högra hörnet på webbplatsen för att gå till din kontoprofil och välj sedan “Säkerhet - Ta bort konto”.
Efter att du har avslutat ditt konto kommer vi att sluta tillhandahålla våra produkter och/eller tjänster till dig och, på din begäran, radera dina personuppgifter, om inte annat följer av lag eller förordning.
Du kan när som helst skapa ett nytt konto efter att ha avslutat ditt tidigare konto.
(V) Tillgång till kopior av dina personuppgifter
Du har rätt att få en kopia av dina personuppgifter.
(VI) Begränsning av automatiserat beslutsfattande
I vissa affärsfunktioner kan vi fatta beslut enbart baserat på automatiserade beslutsprocesser, inklusive informationssystem och algoritmer. Om dessa beslut i betydande grad påverkar dina lagliga rättigheter har du rätt att begära en förklaring, och vi kommer att tillhandahålla lämpliga åtgärder.
(VII) Invändning mot eller begränsning av behandling
Du har rätt att invända mot eller begära begränsning av vår behandling av dina personuppgifter.
(VIII) Hjälp och feedback
Av säkerhetsskäl kan du behöva lämna en skriftlig begäran eller på annat sätt styrka din identitet. Vi kan be dig verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran. Vi kommer att svara inom [7] arbetsdagar efter att din identitet har verifierats.
I princip tar vi inte ut någon avgift för rimliga begäranden.
Observera att dessa rättigheter inte är absoluta och kan vara begränsade enligt tillämplig lag. I vissa fall kan din begäran avslås, och i sådana fall kommer vi att informera dig skriftligen om skälen till avslaget. Om du behöver hjälp, vänligen kontakta oss.
IV. Dina rättigheter avseende dina uppgifter
(I) Åtkomst och rättelse
Du har rätt att få tillgång till dina personuppgifter. Om du upptäcker fel i de personuppgifter vi behandlar har du rätt att begära att vi rättar dem.
(II) Radering
Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter under följande omständigheter:
(1) Om vår behandling av personuppgifter strider mot lagar och förordningar;
(2) Om vi samlar in och använder dina personuppgifter utan att ha inhämtat ditt samtycke;
(3) Om vår behandling av personuppgifter strider mot vårt avtal med dig;
(4) Om du inte längre använder våra produkter eller tjänster, eller om du avslutar ditt konto;
(5) Om vi inte längre tillhandahåller produkter eller tjänster till dig.
Om vi beslutar att tillmötesgå din begäran om radering kommer vi samtidigt att informera de parter som har fått dina personuppgifter från oss så att de skyndsamt kan radera dem, om inte annat krävs enligt lag eller om sådana parter har erhållit ditt separata samtycke.
(III) Ändring av omfattningen av ditt samtycke
Du kan när som helst ge eller återkalla ditt samtycke till insamling och användning av personuppgifter som inte är nödvändiga för att tillhandahålla grundläggande funktioner.
Du kan välja att avregistrera dig från våra e-postutskick genom att klicka på “Avregistrera” längst ned i varje e-postmeddelande från oss.
Efter att du har återkallat ditt samtycke kommer vi inte längre att behandla motsvarande personuppgifter. Detta påverkar dock inte behandling som redan har skett baserat på ditt tidigare samtycke.
Om du inte vill ta emot marknadsföringsmejl från oss kan du klicka på “Avregistrera” längst ned i våra e-postmeddelanden.
(IV) Avsluta konto
Du kan när som helst avsluta ditt konto. Klicka på “Logga in” i det övre högra hörnet på webbplatsen för att gå till din kontoprofil och välj sedan “Säkerhet - Ta bort konto”.
Efter att du har avslutat ditt konto kommer vi att sluta tillhandahålla våra produkter och/eller tjänster till dig och, på din begäran, radera dina personuppgifter, om inte annat följer av lag eller förordning.
Du kan när som helst skapa ett nytt konto efter att ha avslutat ditt tidigare konto.
(V) Tillgång till kopior av dina personuppgifter
Du har rätt att få en kopia av dina personuppgifter.
(VI) Begränsning av automatiserat beslutsfattande
I vissa affärsfunktioner kan vi fatta beslut enbart baserat på automatiserade beslutsprocesser, inklusive informationssystem och algoritmer. Om dessa beslut i betydande grad påverkar dina lagliga rättigheter har du rätt att begära en förklaring, och vi kommer att tillhandahålla lämpliga åtgärder.
(VII) Invändning mot eller begränsning av behandling
Du har rätt att invända mot eller begära begränsning av vår behandling av dina personuppgifter.
(VIII) Hjälp och feedback
Av säkerhetsskäl kan du behöva lämna en skriftlig begäran eller på annat sätt styrka din identitet. Vi kan be dig verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran. Vi kommer att svara inom [7] arbetsdagar efter att din identitet har verifierats.
I princip tar vi inte ut någon avgift för rimliga begäranden.
Observera att dessa rättigheter inte är absoluta och kan vara begränsade enligt tillämplig lag. I vissa fall kan din begäran avslås, och i sådana fall kommer vi att informera dig skriftligen om skälen till avslaget. Om du behöver hjälp, vänligen kontakta oss.
VII. Hur vi använder cookies och andra tekniker
Vi analyserar data som samlas in via cookies, webbfyrar och andra spårningstekniker för att samla in besöksstatistik och relaterad information. Dessa tekniker gör det möjligt för oss att analysera hur och hur ofta du använder våra applikationer och tjänster, så att vi bättre kan tillgodose dina behov och mäta effektiviteten av annonsering.
VIII. Barns integritet
SafeVu-produkter och/eller tjänster är inte avsedda för barn under 18 år. Vi tillåter inte registrering av personer under 18 år och samlar inte medvetet in personuppgifter från någon under 18 år. Om detta ändå sker kommer vi att radera informationen så snart som möjligt.
IX. Ändringar och uppdateringar av denna policy
Vi kan komma att ändra denna policy från tid till annan. Din fortsatta användning av våra produkter och/eller tjänster efter att den reviderade policyn har trätt i kraft innebär att du har läst, förstått och godkänt den aktuella versionen av denna policy. Vi kommer dock inte att minska dina rättigheter enligt denna policy utan ditt uttryckliga samtycke.
Om våra specifika produkter eller tjänster upphör kommer vi att informera dig i förväg via systemmeddelanden, tillkännagivanden, SMS, e-post etc., och behandla dina personuppgifter i enlighet med denna policy eller relevanta dokument. Om vi upphör med verksamheten permanent kommer denna policy att upphöra att gälla och vi kommer att behandla alla dina personuppgifter i enlighet med tillämpliga bestämmelser.
X. Kontakta oss
Om du har några frågor eller synpunkter kring denna policy eller dina personuppgifter, eller om du har frågor om vår insamling, användning eller utlämnande av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss via informationen på vår “Kontakta oss”-sida. Du kan även skicka e-post till support@safevisioncctv.se. Vi kommer att svara dig inom [7] arbetsdagar. Om du inte är nöjd med vårt svar, särskilt om vår behandling av personuppgifter har skadat dina lagliga rättigheter och intressen, kan du lämna in ett klagomål till behörig tillsynsmyndighet.
XI. Integritetspolicy för ansiktsdata
Ansiktsdata klassificeras som känsliga uppgifter och vi samlar endast in och behandlar dem under följande omständigheter:
- Med ditt uttryckliga samtycke och när du aktiverar relevanta funktioner;
- Uppgifterna används endast för funktioner för ansiktsigenkänning (t.ex. autentisering, besöksstatistik);
- Uppgifterna krypteras och lagras säkert i enlighet med tillämpliga lagar;
- Du kan när som helst inaktivera funktioner för ansiktsigenkänning och radera uppgifterna.